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PARTES QUE INTERVIENEN

Las presentes condiciones de compra regulan el uso de la página web https://joaquinrebolledo.com/
de que JOAQUIN REBOLLEDO SA. es titular.

Los Clientes serán las personas físicas o jurídicas que actúen como consumidores.

Los clientes que realicen compras en https://joaquinrebolledo.com/
tendrán que registrarse y estarán aceptando las presentes condiciones de compra, por lo que es importante que el cliente lea estas condiciones antes de realizar una compra.

Será requisito indispensable para los clientes, en el caso de personas físicas, que sean mayores de 18 años.

ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los artículos de JOAQUIN REBOLLEDO SA. a través de la página web https://joaquinrebolledo.com/ a los CLIENTES que adquieren los mismos dentro del territorio español.

Estás condiciones se complementan con la “política de Privacidad” de este mismo portal.

JOAQUIN REBOLLEDO SA. se reserva el derecho de cancelar la cuenta de acceso de un cliente si detecta actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización del servicio.

COMO REALIZAR TU PEDIDO

Elija el producto que desea de nuestra tienda web, señale la cantidad deseada de producto y agréguelo al carrito mediante el botón «añadir al carrito». Puede continuar añadiendo productos al carrito.

Después diríjase al carrito de la compra donde estará el producto elegido “VER CARRITO”. Si necesita modificar la cantidad solicitada del mismo producto, puede marcar el número deseado clicando en «CANTIDAD”.

Si dispone de un cupón de descuento, en el carrito, puede indicarlo y marcar “APLICAR CUPÓN”.

Una vez haya escogido las cantidades deseadas de los productos clicaremos “ACTUALIZAR CARRITO”

Cuando haya terminado de escoger los productos y los tenga todos en su carrito, puede finalizar la compra en el botón “FINALIZAR COMPRA”, en el apartado de TOTAL DEL CARRITO

En la siguiente página CHEKOUT, tenemos la opción de volver a incluir el CUPÓN DESCUENTO si no lo has introducido anteriormente.

DETALLES DE FACTURACIÓN debe registrarse rellenando sus datos y si lo necesita agregar una dirección de entrega diferente a la dirección de facturación. Puede revisar su pedido y posteriormente marcar la opción del método de pago que prefiera.

TU PEDIDO, dispone de un resumen del coste de los productos y cantidades, gastos de envío Y total del pedido

Al “REALIZAR PEDIDO”, le redigirá a la plataforma bancaria para introducir los datos de su tarjeta para finalizar el proceso de compra.

Finalmente, recibirá una confirmación de pedido en la dirección de correo electrónico facilitada.

PLAZOS DE ENTREGA Y PRECIOS

Los plazos de entrega serán de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido. Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto y del origen de envío, pero en ningún caso superarán los 30 días naturales a partir de la realización de la compra.

En caso de haber solicitado la recogida en tienda, se lo tendremos preparado para su entrega en el horario acordado.

El cliente dispondrá de un plazo de 72 horas desde la recepción de la mercancía para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Se considerará entregado un pedido en el momento que el CLIENTE firme el recibo de entrega, pasadas las 72 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.

En caso de recibir un producto dañado por el transporte deberá indicarse en el albarán del transportista, una vez realizada la reclamación, JOAQUIN REBOLLEDO SA. se hará cargo de la recogida del producto defectuoso, procediéndose al envío de otro en perfecto estado sin coste adicional para el cliente, una vez se reciba el articulo dañado.

Los precios de los productos aparecerán reflejados en la tienda virtual con I.V.A. incluido.

GASTOS DE ENVÍO

Los pedidos inferiores a 60 € tendrán unos gastos de envío de 3 para la Comunidad Autónoma de Galicia y de 7 € para el resto de la península. Baleares y Canarias, se deberá realizar la consulta anteriormente a la compra. Para los pedidos superiores a 60 € los portes serán gratuitos.

Pueden hacer la consulta a través del correo electrónico info@joaquinrebolledo.com.

A través de la venta online no realizamos envíos internacionales

Antes de efectuar la compra sus gastos de envío se calcularán automáticamente y la información

Aquellos pedidos en los que se solicite la recogida en tienda no tendrán coste a mayores para el cliente.

DESESTIMIENTO Y CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Según el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), los Clientes tendrán derecho a desistir el contrato sin necesidad de justificar tal decisión y sin penalización de ninguna clase, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente. Para ello se deben cumplir las condiciones expuestas en el formulario de desistimiento y enviarlo a la siguiente dirección de correo electrónico: info@joaquinrebolledo.com poniendo en el asunto DEVOLUCIÓN seguido del número de pedido.

El desistimiento no tiene coste alguno para el cliente, JOAQUIN REBOLLEDO, S.A reembolsará el importe correspondiente, incluyendo los gastos de envío correspondientes a la entrega inicial sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del formulario de desistimiento. El reembolso será de la misma forma que se recibió el pago inicial. No obstante, JOAQUIN REBOLLEDO, S.A podrá detener el reembolso hasta recibir la mercancía.

El cliente solo será responsable de la disminución del valor de la mercancía como resultado de una manipulación de la misma distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o funcionamiento.

Para más información, JOAQUIN REBOLLEDO, S.A pone a disposición de los clientes el siguiente número de teléfono: 988372307 – 669191290

Los gastos del transporte originados por la devolución del producto deberán ser asumidos por el CLIENTE siempre y cuando la devolución se deba puramente al derecho de desistimiento y no a una falta de conformidad del producto.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO

Una vez recibido el formulario de desistimiento el equipo de JOAQUIN REBOLLEDO, S.A., se pondrá en contacto con usted en un plazo máximo de 72h para dar instrucciones de cómo realizar la devolución.

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, procederemos a la devolución del importe, que se realizará con la misma forma de pago con la que se abonó. La devolución incluirá el importe total del pago recibido, incluidos los gastos de envío en caso de que los hubiera, con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega que ofrezcamos.

FORMA DE PAGO Y GARANTIA DE PAGO SEGURO

  • 1 Puedes introducir tus datos de pago en el momento de realizar el pedido utilizando una tarjeta de crédito o débito en vigor (ya sea VISA o Mastercard). La cantidad aplicable se reservará inmediatamente en tu tarjeta, aunque no se deducirá hasta que se envíe la mercancía. JOAQUIN REBOLLEDO, S.A se reserva el derecho de comprobar la validez de la tarjeta de crédito o débito, la situación crediticia en relación con el valor del pedido y si los datos de la dirección del comprador son correctos. Dependiendo de los resultados de estas comprobaciones, puede que rechacemos algunos pedidos.
  • 2. Seguridad en las transacciones

Le garantizamos que sus datos viajan en una conexión segura, encriptada y protegida cuyo objetivo es garantizar las medidas de seguridad en las transacciones que se produzcan en Internet.

MODELO DE DESISTIMIENTO

A la atención de JOAQUIN REBOLLEDO, S.A con CIF A32102576 y domicilio en C/ SAN ROQUE 11, 32350, A RUA (OURENSE)

D./Dña. ______________________________________________________________________,

Mayor de edad, con DNI nº _________________(del cual se adjunta copia) y domicilio en _______________________________________________ del municipio de ________________ por la presente pongo en su conocimiento que desisto de mi contrato formalizado en fecha ________________.

Si quiere facilitarnos algún otro dato adiciona, puede hacerlo a continuación:

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

FIRMA (En caso de entregar el formulario en papel):

FECHA: _______________

Información adicional sobre el ejercicio de derecho de desistimiento

Según el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), los Clientes tendrán derecho a desistir el contrato sin necesidad de justificar tal decisión y sin penalización de ninguna clase, en un plazo de 14 días naturales desde la formalización el contrato del servicio. El desistimiento no tiene coste alguno para el cliente, JOAQUIN REBOLLEDO, S.A reembolsará el importe correspondiente, incluyendo los gastos de gestión correspondientes a la inscripción sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del formulario de desistimiento. El reembolso será de la misma forma que se recibió el pago inicial. No obstante, en caso de que al establecimiento se le hayan entregado algún material acreditativo de la inscripción, JOAQUIN REBOLLEDO, S.A podrá detener el reembolso hasta recibir dicho material, en este caso el Proveedor solo será responsable de la disminución del valor de la mercancía como resultado de una inadecuada manipulación de la misma. En caso de haber gastos de transporte originados por la devolución del producto deberán ser asumidos por el PROVEEDOR siempre y cuando la devolución se deba puramente al derecho de desistimiento y no a una falta de conformidad del producto.

Información sobre protección de datos

Tratamos la información que nos facilita con el fin de atender su solicitud de desistimiento y cumplir con las obligaciones legales aplicables, siendo la base jurídica una obligación legal. Los datos proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad por la que fueron recabados y a mayores durante los años necesarios para cumplir con obligaciones legales. La información podrá ser facilitada a encargados de tratamiento para cumplir con la finalidad antes especificada. Usted tiene derecho a obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales, así como a ejercer sus derechos como interesado a: info@joaquinrebolledo.com